الشروط والأحكام

جميع المواد التعليمية والمحتوى المتاح على المنصة، بما في ذلك النصوص والشرائح والملفات والصور والتصاميم والبرمجيات والشعارات، هي ملكية فكرية محمية بموجب نظام حقوق المؤلف الصادر بالمرسوم الملكي رقم م/٤١ وتاريخ ٣٠/٦/١٤٢٤هـ وتعديلاته والاتفاقيات الدولية ذات الصلة، وتسري على ذلك حقوق المؤلف الأدبية والمالية.

يُسمح لك باستخدام المحتوى التعليمي لأغراضك الدراسية الشخصية فقط. ويُحظر عليك نسخ أو توزيع أو إعادة نشر أو بيع أو تأجير أو ترخيص أي جزء من المحتوى دون الحصول على إذن كتابي مسبق من مقدم الخدمة.

يحتفظ مقدمو المحتوى الأصليون بحقوقهم الأدبية في أعمالهم وفقاً لنظام حقوق المؤلف، بما في ذلك حق نسبة العمل إليهم وحق سلامة العمل، وهذه الحقوق غير قابلة للتنازل أو النقل.

تمنح مقدم الخدمة ملاحظاتك وتقييماتك بعد الجلسات التعليمية لتحسين جودة الخدمة، ويحق لمقدم الخدمة استخدام هذه الملاحظات بصفة مجهولة المصدر لأغراض التطوير والتحسين.

المنصة متاحة حالياً بشكل مجاني مع حدود استخدام يومية. وسيتم إطلاق خطط اشتراك مدفوعة في المستقبل تقدم مزايا إضافية وحصص استخدام أعلى.

تطبق المنصة نظام حصص استخدام لضمان عدالة التوزيع وجودة الخدمة لجميع المستخدمين. يخضع استخدامك للمساعد الذكي للحدود التالية:

• حد أقصى لعدد الجلسات اليومية وفقاً لشريحة اشتراكك.
• حد أقصى لعدد الدقائق اليومية المسموح باستخدامها.
• حد أقصى لمدة الجلسة الواحدة.
• يتم إعادة تعيين الحصص اليومية في بداية كل يوم تقويمي.

يمكنك الاطلاع على حصتك الحالية من خلال واجهة المنصة. نحتفظ بالحق في تعديل حدود الحصص مع إشعار مسبق.

عند استخدامك لجلسات المساعد الذكي، فإنك تقرّ وتوافق على ما يلي:

• يتم تشغيل المساعد الذكي بواسطة نماذج ذكاء اصطناعي وقد لا تكون إجاباته دقيقة أو كاملة في جميع الأحوال.
• المساعد الذكي أداة مساعدة تعليمية وليس بديلاً عن المحاضرات أو المصادر الأكاديمية المعتمدة.
• يتم معالجة تفاعلاتك الصوتية والنصية خلال الجلسة عبر خدمات خارجية (بما في ذلك مزودي البنية التحتية الصوتية ونماذج الذكاء الاصطناعي) لتقديم الخدمة.
• يتم تسجيل بيانات الجلسة (المدة، المقرر، الفصل، اللغة) لأغراض تحسين الخدمة والرصد.
• يتم إرسال تقييمك وملاحظاتك بعد الجلسة إلى أنظمة مراقبة الجودة الداخلية.
• لا تتحمل المنصة مسؤولية أي قرار أكاديمي تتخذه بناءً على معلومات أو شروحات يقدمها المساعد الذكي.

نلتزم بحماية بياناتك الشخصية وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية الصادر بالمرسوم الملكي رقم م/١٩ وتاريخ ٩/٢/١٤٤٣هـ وتنظيماته التنفيذية. تفاصيل كاملة حول سياسات جمع البيانات ومعالجتها وتخزينها ومشاركتها متاحة في سياسة الخصوصية.

فيما يلي ملخص للبيانات التي نجمعها والأساس القانوني لمعالجتها:

قد يتم نقل بياناتك الشخصية أو معالجتها أو تخزينها خارج المملكة العربية السعودية من خلال مزودي الخدمات الخارجيين المستخدمين في تشغيل المنصة، وذلك وفقاً للمادة التاسعة والعشرين من نظام حماية البيانات الشخصية. يشمل ذلك مزودي خدمات المصادقة والبنية التحتية الصوتية ونماذج الذكاء الاصطناعي وتخزين المحتوى وقواعد البيانات.

نتخذ جميع الاحتياطات اللازمة لضمان مستوى حماية كافٍ لبياناتك عند نقلها، بما في ذلك إبرام بنود تعاقدية نموذجية مع مزودي الخدمات وفق المعايير المعتمدة من هيئة البيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).

تُقدم المنصة والخدمات المتعلقة بها "كما هي" و"حسب التوفر" دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية. لا نضمن أن الخدمة ستكون خالية من الأخطاء أو متاحة دون انقطاع أو أن نتائج المساعد الذكي ستكون دقيقة في جميع الأحوال.

في الحد الأقصى الذي يسمح به النظام، لا تكون المنصة مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية تنشأ عن استخدامك للخدمة أو عدم القدرة على استخدامها. لا تتجاوز مسؤوليتنا الكلية تجاهك مبلغ الرسوم التي دفعتها لنا خلال الاثني عشر شهراً السابقة.

يحق لك إلغاء حسابك في أي وقت من خلال إعدادات الحساب أو بالتواصل معنا. عند الإلغاء:

• ستفقد فوراً إمكانية الوصول إلى المقررات المسجلة وسجل الجلسات والبيانات المرتبطة بحسابك.
• سيتم حذف بياناتك الشخصية خلال (٩٠) يوماً من تاريخ الإلغاء، ما لم يقتضِ النظام أو مصلحة مشروعة الاحتفاظ بها لفترة أطول.
• لا يُعتبر حذف حسابك تنازلاً عن أي التزامات تعاقدية نشأت قبل الحذف.

نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء حسابك فوراً ودون إنذار مسبق في حال ارتكابك مخالفة لهذه الشروط، مع حفظ حقنا في اتخاذ الإجراءات النظامية اللازمة.

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. في حال إجراء تعديلات جوهرية:

• سيتم إخطارك عبر البريد الإلكتروني المسجل في حسابك أو عبر إشعار واضح على المنصة قبل (٣٠) يوماً على الأقل من تاريخ سريان التعديل.
• استمرارك في استخدام المنصة بعد تاريخ سريان التعديل يُعدّ موافقة ضمنية على الشروط المعدلة.
• يحق لك رفض الشروط المعدلة، وفي هذه الحالة يجب عليك التوقف عن استخدام المنصة وإلغاء حسابك.

تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسّر وفقاً لأنظمة المملكة العربية السعودية والشريعة الإسلامية. في حال نشوء أي نزاع يتعلق بهذه الشروط أو استخدام المنصة:

• يتعين عليك التواصل معنا أولاً عبر قنوات التواصل المبينة أدناه ومحاولة حل النزاع ودياً خلال (٣٠) يوماً.
• في حال تعذر الحل الودي، يُحال النزاع إلى المحاكم المختصة في المملكة العربية السعودية.
• اللغة العربية هي اللغة الحاكمة لتفسير هذه الشروط، وأي ترجمة تكون لأغراض المرجعية فقط.

لا يجمع هذا الاتفاق بينك وبين أي شخص آخر بشراكة أو وكالة أو توظيف. إذا تبين أن أي بند من هذه الشروط غير صالح أو غير قابل للتنفيذ بموجب النظام المعمول به، يُلغى ذلك البند فقط ويبقى باقي الشروط ساري المفعول بأقصى حد يسمح به النظام.

لأي استفسار أو طلب أو شكوى تتعلق بهذه الشروط والأحكام أو سياسة الخصوصية أو استخدام المنصة، يمكنك التواصل معنا عبر:

نلتزم بالرد على استفساراتك خلال (٥) أيام عمل كحد أقصى. ولتقديم شكوى رسمية إلى هيئة البيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) بخصوص حماية البيانات الشخصية، يمكنك زيارة الموقع الرسمي للهيئة.